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如果用户后续取消了平台介入,是否还算入纠纷介入率?

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发表于 2023-3-2 13:55:38|来自:广东深圳 | 显示全部楼层 |阅读模式
算吗?

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发表于 2023-3-2 13:55:51|来自:广东深圳 | 显示全部楼层
是的,目前纠纷介入率的计算考核会以用户首次发起平台介入作为计算,所以用户后续取消介入,仍计入考核,建议在拒绝用户申请时,提前与用户协商沟通,谢谢。

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