只要用户发起退款申请，就算是纠纷单量吗？

好困好想睡觉

不是的，纠纷单量指的是用户申请平台客服介入，由平台界定纠纷的工单。如用户正常退款退货，商家自行处理，无进行平台客服介入的工单，不属于纠纷单量。